Обратная связь — Рыбный Портал

Обратная связь

Предприятия, занимающиеся производством продуктов питания, работают для людей. Факт, казалось бы, очевидный. Однако, к сожалению, не для всех. Ведь что значит работать для людей? Предлагать им качественный продукт по приемлимой цене. Выход же на рынок с сомнительным продуктом, себестоимость которого снижается за счет использования недоброкачественного сырья — это уже не работа для людей, а самообогащение, причем недобросовестное.

Но в этой статье речь пойдет не о тех горе-производителях, которые заведомо предлагают своим покупателям некачественный товар. Все же, их меньше, чем предпринимателей, которые стараются работать честно и изготавливать качественную продукцию. Однако даже последним не всегда удается посмотреть на свой продукт глазами покупателя. Стоит ли это делать и если стоит, то каким образом, а также о том, как реагировать на отрицательные отзывы потребителей пойдет речь в данной статье.

Зачем нужна обратная связь

Обратной связью в широком смысле можно назвать любые формы взаимодействия производителя и покупателя, которые позволяют получать какую-либо информацию и определять степень лояльности клиента. Она может быть инициирована как продавцом — вами, — так и покупателем.

Для тех, кто сомневается в важности обратной связи, отметим, что именно с помощью этого механизма потребитель сообщает производителю о том, что он на самом деле думает о его продукции и думает ли о ней вообще (точнее, покупает ли ее).

Благодаря обратной связи производители могут выяснить, что из их ассортимента пользуется наиболее активным спросом, а какие товары потребителя не устраивают, а главное — чем именно не устраивают. Другими словами, обратная связь определяет направления и стратегии работы изготовителей.

Практика показывает, что часто существуют значительные разрывы между тем, как производитель себе представляет качество выпускаемой продукции и тем, как его представляет себе покупатель. Находясь в отрыве от покупателя, изготовитель думает, что его продукцию не покупают не потому, что с ней что-то не так, а из-за того, что бренд недостаточно раскручен. Он тратит средства на рекламу, а продажи не растут. А все потому, что его предложение не соответствует тем критериям качества, которые ждет потребитель.

Приведу в качестве примера один из отзывов, который был опубликован на форуме, где потребители обсуждают качество продуктов питания: «Купили горбушу в нарезке замечательной компании Х. Как можно рыбу с таким количеством костей пускать в нарезку!? Убрать слабо? Ни один уважающий себя и покупателей производитель такого делать не будет. Нарезка за солидную цену предполагает, что ее покупаешь и сразу на бутерброд можно положить, а не кости мамонта из каждого тоненького кусочка выковыривать!»

Вряд ли предприниматель, который закупил не самую дешевую рыбы и не самое дешевое оборудование для нарезки предполагает, что людей, которые приобретают его продукцию, не устраивает наличие в ней костей. Прочитав же данный отзыв, он может принять для себя решить, как поступить: оставить все как есть, сменить либо правильно настроить используемое оборудование для разделки и нарезки рыбы, найти нового поставщика сырья.

Таким образом, очевидно: то, что думает о качестве продукции покупатель, гораздо важнее, чем то, что думает о ней изготовитель, и обратная связь иногда — единственное средство выйти из информационного вакуума и узнать правду о себе и вырабатываемой продукции.

Формы обратной связи

Обратная связь может быть инициирована как производителем, так и покупателем.

Рассмотрим те, которые организует предприниматель. Это могут быть мероприятия, направленные непосредственно на выяснение мнения клиента о продукте: горячая линия оценки качества продукции, анкетирование в ходе pr-дегустации, гостевые книги на официальном сайте компании. Существуют также способы обратной связи, цель которых — выяснить степень лояльности покупателей и привлечь к бренду новых клиентов. Так, украинская компания-поставщик рыбы и морепродуков «Океанаполис» недавно объявила Конкурс фото-рецептов «Морепродукты на блюде», победителю которого обещан в качестве приза сертификат на 1000 грн, который можно будет потратить на покупку продукции компании. По условиям конкурса, участники должны приготовить блюдо с использованием продукции «Океанаполиса», сфотографировать его и описать способ приготовления.

Такой pr-ход позволяет не только привлечь новых клиентов, но и выяснить, какая продукция компании пользуется наибольшей популярностью, а какие ассортиментные позиции вовсе не пользуются спросом.

Из форм обратной связи, инициируемых самими покупателями, наиболее популярны отзывы на различных форумах, где обсуждается качество продуктов питания, обращения в отдел контроля качества предприятия или оставление отзыва о продукте в жалобной книге магазина. К сожалению, перечисленные отзывы и обращения, как правило, содержат критику в адрес предпринимателя.

Жалобы потребителей: как на них реагировать?

Отрицательные отзывы и претензии потребителей мало, кому нравятся. Однако посудите сами: будет ли человек, который остался доволен качеством продукции, ваять хвалебную оду производителю в Интернете или требовать жалобную книгу, чтобы написать, как ему понравился купленный продукт? Конечно, нет. Как правило, только недовольный потребитель попытается тем или иным путем разоблачить производителя.

Некоторые эксперты утверждают, чем больше отзывов — даже отрицательных — тем лучше: это значит, что продукцию покупают, а следовательно, она пользуется спросом. Однако вполне резонно будет с ними поспорить: если нет никаких отзывов — значит, потребители по умолчанию довольны качеством продукции. Если при этом продажи растут, то данное утверждение справедливо, и производителю не о чем волноваться. Если же продажи падают, а при этом никаких отзывов нет — вот это действительно серьезная проблема.

Потому что если наличии жалоб предприниматель знает, чем конкретно недовольны его клиенты, а во втором случае находится в неведении.

Допустим, в адрес продукта на каком-либо тематическом форуме публикуется отрицательный отзыв, например, такой: «Купили 2 упаковки пресервов, открыли одну упаковку на Новый год и были ошарашены запахом, который исходил от рыбы. Тухлая рыба и вид отвратительный! Контролируйте качество используемой рыбы! Больше эту фирму никогда не будем покупать!». Здесь есть, над чем задуматься. Возможно, магазин нарушил условия хранения, а может быть, отдел закупок решил за спиной руководства сэкономить на сырье. Наличие нарушений на производстве очень просто выяснить, достаточно проверить качество используемого сырья и соблюдение технологического процесса. Если же нарушений нет — остается один вариант: выяснить, где куплена эта продукция и в каких условиях ее хранят в точке реализации. Первое возможно сделать, только задав вопрос недовольному потребителю. В ответном сообщении можно поблагодарить автора претензии за сигнал, сообщить, какие меры были приняты после прочтения отзыва и какие результаты получены (для солидности можно приложить или дать ссылку какой-либо документ, подтверждающий, что на предприятии все показатели в норме), и, наконец, спросить, где куплен некачественный продукт и поделиться своим намерением проверить условия хранения. И после проверки обязательно сообщить о ее результатах. Можно также пригласить обиженного покупателя посетить предприятие. Он вряд ли приедет, но сам факт, что вы от него ничего не скрываете, сыграет вам на руку.

Читать еще:  Ловля рыбы на живца

Такая реакция на отзыв не требует множества времени, сил и финансовых вложений, однако порой она может оказаться более продуктивной, чем дорогостоящие рекламные баннеры или ролик по ТВ. Все, кто увидит такое отношение производителя к своему клиенту (а таких людей будет немало, особенно если это часто посещаемый ресурс), поймут, что компания относится с уважением к покупателям, ее работникам не безразлично качество выпускаемой продукции, что бизнес ведется ответственно и открыто.

Кстати, приведенный в пример отрицательный отзыв был сделан около двух лет назад. Сейчас компания, в адрес которой он был написан, видимо, сделала определенные выводы, так как ее продукция стала победителем на одном из прошедших в этом году продовольственных конкурсах.

В заключении хочется пожелать производителям бояться быть ближе к народу, относиться внимательно ко всем отзывам и пожеланиям потребителей, не отмахиваясь от них, а главное — помнить: люди, которые сообщают нам, что что-то не так в нашей системе, помогают нам установить причину проблемы, и их стоит благодарить за это.

Создать сайт рыбного магазина

Быстрый запуск бизнеса рыбного магазина, экономия на создании — это готовый сайт с конструктором 1С-UMI!

Наполните шаблон контентом и свободно используйте портал. Занесите в каталог ваши услуги или товары, и все готово! Доступные тарифы позволят подключить домен и расширят структуру веб-ресурса.

Эффективный шаблон сайта для рыбного магазина

Широкие возможности сайта позволяют выгодно представить ваш бизнес. Досконально проработанная структура, оригинальные элементы дизайна, броский баннер на главной странице увеличат приток потенциальных клиентов.

Вы сможете устанавливать полезные связи, делиться новостями в вашей сфере и вести блог. Ваш бизнес получит стимул к развитию и мощную поддержку. У вас будет тщательно настроенный и готовый к использованию сайт для рыбного магазина.

Навыки программирования и специалисты по разработке сайтов вам не понадобятся. Созданный на 1C-UMI сайт вы можете редактировать и дополнять сами.

Размещайте популярные товары, выделяйте лучшие предложения!

При постоянном обновлении сайт будет подниматься в поисковой выдаче и станет эффективным инструментом для продвижения вашего бизнеса. Это быстро привлечет в ваш бизнес потенциальных клиентов.

  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание каталога товаров
  • Онлайн-запись на приём
  • База клиентов (CRM)
  • Трансляция новостей в RSS
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание страниц, новостей, блога
  • Обратная связь
  • Отзывы
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание магазина с корзиной
  • Личный кабинет клиента
  • Управление заказами
  • Подключение платежных систем
  • Синхронизация с 1С и МойСклад»
  • Мобильное приложение
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • База клиентов (CRM)
  • Управление формами обратной связи
  • Поддержка мобильных устройств

Сайт вашей компании с доменом, заполненный товарами и услугами, настроенный для поискового продвижения по вашим ключевым запросам. Дизайн сайта стилизуется по вашим пожеланиям.

Готовый сайт с доменом, нацеленный на привлечение заказов в любой области, наполненный качественным контентом и настроенный для продвижения в поисковых системах.

Интернет-магазин с качественным каталогом, настроенным функционалом для онлайн-продаж и SEO-настройками для продвижения в поисковиках.

Готовый одностраничный сайт с доменом, индивидуальным оформлением и проработанной компоновкой для наилучших продаж.

Изменение дизайна и структуры сайта за рамками выбранного шаблона с помощью CSS.

Написание уникальных качественных текстов для сайта общим объемом до 10 000 знаков. Это могут быть, например, 2-3 тематических обзора, или полноценные описания 10 услуг, или до 20 кратких описаний разделов каталога, или подготовка описаний для 20-30 карточек товаров в каталоге.

Внутренняя поисковая оптимизация сайта — это комплекс мер, после которых сайт лучше индексируется в поисковых системах (Яндекс, Google). Вы можете заниматься оптимизацией самостоятельно или поручить данную работу нам. Как показывает практика, через три месяца ваш сайт будут посещать от 300 человек, заинтересованных в ваших услугах/товарах.

1. Настройка динамической выгрузки товаров, прайсов и скидок в Яндекс.Маркет.*
2. Подключение онлайн-платежей (приём банковских карт и других видов платежей).*
3. Подключение курьерской службы СДЭК (расчет стоимости и услуги по доставке товаров).*
*Стоимость каждой услуги

Мы возьмём на себя весь процесс загрузки товаров в каталог сайта компании или интернет-магазина, настроим правильное заполнение их свойств, проследим, чтобы описания и изображения отображались корректно. От качества заполнения карточек товаров напрямую зависит и объём продаж, и позиции сайта в поисковиках.

Поручите публикацию новостей и страниц, написание текстов, подбор картинок, заполнение мета-тегов, обновление и настройку каталога. Ваши задачи по сайту решаются простым звонком или письмом персональному вебмастеру!

Доставка и оплата

  • до 1000
    от 1000
  • 200
    Бесплатно
  • до 1000
    от 1000
  • 200
    Бесплатно
  • до 1000
    от 1000
  • 200
    Бесплатно
  • до 1500
    от 1500
  • 400
    Бесплатно
  • до 1500
    от 1500
  • 400
    Бесплатно
  • до 2000
    от 2000
  • 400
    Бесплатно

С ОТЗЫВАМИ, ВОПРОСАМИ
И ПОЖЕЛАНИЯМИ ОБРАЩАЙТЕСЬ
ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

Политика конфиденциальности персональных данных

г. Новосибирск «11» января 2017 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Служба доставки Рыбный день, расположенная на доменном имени http://fish-express.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта Службы доставки Рыбный день, программ и продуктов Службы доставки Рыбный день.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Службы доставки Рыбный день (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «Рыбный Хит», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Службы доставки Рыбный день (Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Службы доставки Рыбный день.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Читать еще:  Ловля леща на фидер

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Службы доставки Рыбный день.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Службы доставки Рыбный день. Служба доставки Рыбный день не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Службы доставки Рыбный день.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Службы доставки Рыбный день по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Службы доставки Рыбный день или при оформлении заказа на доставку блюд.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Службы доставки Рыбный день в разделе Оформление заказа и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки;
3.2.5. место жительство Пользователя;
3.3. Служба доставки Рыбный день защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Службы доставки Рыбный день, требующим авторизации.
3.3.2. Служба доставки Рыбный день осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Службы доставки Рыбный день может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Службы доставки Рыбный день, для оформления заказа по доставке блюд из магазинов группы компаний Рыбный день.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Службы доставки Рыбный день.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Службы доставки Рыбный день, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Службы доставки Рыбный день о состоянии Заказа.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Службы доставки Рыбный день.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Службы доставки Рыбный день или от имени партнеров Службы доставки Рыбный день.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Службы доставки Рыбный день с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Службы доставки Рыбный день, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

Читать еще:  Ловля карася на бойлы

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Службы доставки Рыбный день.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Госуслуги Рыбное – официальный сайт, личный кабинет

Госуслуги в городе Рыбное – сайт, который позволяет выполнять множество манипуляций, не выходя из дома. Теперь не нужно идти в МФЦ и другие государственные органы, чтобы подать заявление и получить необходимую услугу.

Структура «Единого портала государственных и муниципальных услуг» довольно простая и понятная каждому. Состоит из нескольких разделов:

  1. «Электронные услуги». Здесь вы найдете информацию о государственных и муниципальных услугах. Они систематизированы по тематике, ведомству, ответственному органу за оказание той или иной услуги, жизненным ситуациям.
  2. «Новости». Здесь воедино собраны актуальные материалы, которые касаются получения всевозможных услуг.
  3. «Справочная информация». Данный раздел направлен на помощь гражданину в решении его вопросов.

На сайте имеется описание всех услуг, которые можно получить как в стране в целом, так и в отдельном регионе.

Личный кабинет: как войти, зарегистрироваться, подтвердить и восстановить данные

Войти в Личный кабинет Госуслуг с города Рыбное можно только после прохождения авторизации.

Для этого нужно воспользоваться Единой системой идентификации и авторизации ЕСИА. Далее необходимо ввести мобильный номер или СНИЛС, а также изначально придуманный пароль.

Но прежде чем пройти авторизацию и войти в свою учетную запись, нужно зарегистрироваться в Личном кабинете. Для этого потребуются:

  • паспортные данные;
  • СНИЛС;
  • номер сотового телефона;
  • электронная почта.

Первое действие – создать упрощенную учетную запись при помощи ввода ФИ и мобильного номера (адреса электронной почты). После этого на указанные контактные данные придет СМС с кодом. Полученный код нужно ввести в окно регистрации на сайте, чем и подтвердить свои действия. Завершающим моментом на данном этапе является создание пароля для входа в свою учетную запись

Второе действие – введение личных данных, с целью создания стандартной учетной записи. Здесь нужно указать: ФИО, пол, дату и место рождения, гражданство, паспортные данные и СНИЛС. Когда все поля анкеты будут заполнены, пользователю откроются все возможности сайта.

Третье действие – подтверждение личности. Пройти идентификацию можно посредством обращения в МФЦ, почтовое отделение, центр обслуживания Ростелеком, поставив электронную подпись или получив смс с кодом подтверждения с официального сайта ГосУслуг.

Бывают случаи, когда нужно восстановить доступ к учетной записи. Это можно сделать, указав номер телефона и СНИЛСа. Если вы устанавливали контрольный вопрос – нужно предоставить ответ. Последний шаг – ввести в соответствующее поле код, который придет в виде смс на указанный номер мобильного телефона.

Возможности и услуги на сайте ГосУслуг

Пользуясь всеми возможностями сайта ГосУслуги, можно:

  • проверить автомобильные и дорожные штрафы, оплатить их;
  • записаться на прием к врачу;
  • восстановить утраченные документы;
  • получить или заменить паспорт гражданина РФ, оформить загранпаспорт;
  • иностранному гражданину подать документы на РВП и вид на жительство;
  • записаться в детский сад, школу, всевозможные секции и кружки;
  • зарегистрироваться по месту пребывания;
  • получить информацию по налоговым, судебным задолженностям и провести оплату;
  • получить права на управление транспортным средством и зарегистрировать автомобиль;
  • подать заявление на регистрацию брака, на получение свидетельства о рождении;
  • получить сертификат на материнский капитал, распоряжаться им;
  • получить всю информацию о получении пенсии, пособий и льгот;
  • найти работу и выяснить другие моменты, касающиеся трудоустройства;
  • решить все жилищные и земельные вопросы.

На этом список услуг, которые вы можете получить в РФ, не отходя от компьютера, не заканчивается. Чтобы детально ознакомиться со всеми возможностями, изучите структуру сайта.

Если самостоятельно выполнить то или иное действие не получается, можно связаться с представителями службы поддержки по бесплатному номеру 8 800 100-70-10.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector